Política de privacidad

Datos de cuenta: tu nombre, tu email y si ese email está verificado. Si entrás con contraseña, guardamos un hash — nunca la contraseña.

Datos de sesión: un token de autenticación, más la dirección IP y el user agent del navegador asociados a tu sesión, para mantenerte con sesión iniciada y detectar abusos.

Lo que creás: las URLs o descripciones de producto que enviás, el texto obtenido de la página de producto que nos indicás, y los análisis de audiencia, creadores, guiones, textos y videos generados a partir de eso.

Datos de facturación: tus identificadores de cliente y suscripción de Stripe, tu plan, y un registro de movimientos de créditos. Los números de tarjeta los maneja Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.

Analítica de producto: páginas vistas y acciones dentro de la app, como iniciar un análisis o completar un render.

Ejecución del contrato con vos: autenticarte, generar lo que pedís, mantener tu saldo de créditos correcto y enviarte email transaccional como links de acceso y verificación.

Cumplimiento de una obligación legal: conservar registros de facturación e impuestos durante el plazo que exige la ley española.

Interés legítimo: detectar y prevenir abusos (límites de uso y de frecuencia), mantener el servicio seguro y entender de forma agregada qué partes del producto se usan para mejorarlas. No perfilamos personas ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Consentimiento: email de marketing, si alguna vez lo aceptás. Podés retirarlo cuando quieras, y sin él no enviamos marketing.

No vendemos datos personales. Compartimos solo lo que cada proveedor necesita para funcionar:

PiAPI — recibe la información de producto y los prompts necesarios para generar tu análisis, retratos, guiones y videos.

Stripe — procesa los pagos y guarda los datos de tu tarjeta directamente.

Resend — entrega el email transaccional; recibe tu dirección de email.

Cloudflare R2 — almacena los videos y retratos generados.

Railway — aloja la aplicación y su base de datos.

PostHog — analítica de producto. Sentry — monitoreo de errores.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exige.

Nuestros proveedores operan internacionalmente, así que tus datos se procesan fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en una decisión de adecuación como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando el proveedor está certificado en él.

Cuenta y contenido generado: mientras exista tu cuenta.

Registro de créditos y facturación: se conservan tras la baja cuando la ley fiscal y contable lo exige.

Registros de sesión: hasta que la sesión expire.

Cuando borrás tu cuenta, se borran con ella tus proyectos, creadores, guiones y videos.

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar cualquier consentimiento que hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos, escribí a [email protected] desde el email de tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes, como exige el RGPD.

Si considerás que tratamos mal tus datos, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Usamos cookies necesarias para el servicio: una para mantener tu sesión y otra para recordar tu idioma. No usamos cookies publicitarias.

Hookline no está dirigido a menores. No recolectamos datos a sabiendas de personas menores de 16 años.

Publicamos los cambios importantes acá y actualizamos la fecha de arriba. Consultas: [email protected]